メールは利便性が高い便利なツールです。
読み手の視点に立って、以下の点に注意し作成しましょう。


書式
　○原則「一メール一用件」
　　（宛先が同じでも複数の用件をつめこまない！）

　○一行の文字数は３５字程度

　○文章全体が一画面で表示される程度の長さに

文面の作成
　○タイトルは内容が一目でわかるものに
　　【緊急】などをつけることも考慮する

　○機種依存文字（①②など）を避ける

　○添付ファイルがある場合、本文中に明記しましょう

　○最後に署名をつける （署名フォームは原則として会社のルールに従います）

宛先
 ●お客様にメールを送る場合
　　お客様のアドレスをＴＯ： に記入し、上司や社内の関係者をＣＣ： に記入する。

 ●一斉送信でメールを送る場合
　　自分のアドレスをＴＯ： に記入し、送信先をＢＣＣ： に記入する。
　　ＴＯ：やＣＣ： に記入すると、他の人のアドレスが公開されてしまいます。

参考【ＣＣとＢＣＣ】
●ＣＣ： Ｃａｒｂｏｎ Ｃｏｐｙ（複写）の略

  ＴＯ：で指定した宛先アドレス以外に同じ内容のメールを
  ＣＣ：で指定した複数の人へ同時に送ることができます。
  メールを受け取った ＴＯ： およびＣＣ： で指定された人は、
  誰に対して ＴＯ：ＣＣ：で送ったのかがわかる。

  CCでメールがきた場合は、コピーを共有しておくね。という感じ。

●ＢＣＣ: Ｂｌｉｎｄ Ｃａｒｂｏｎ Ｃｏｐｙ（隠密複写）の略

  ＢＣＣ: に記入したアドレスに同じ内容のメールが送信されます。
  ＴＯ： および ＣＣ： で指定されたメール受信者は誰にＢＣＣ：
　されているかについては分かりません。

　TOで送るひ人と面識がない関係者に共有したい時などBCCで送ります。
　（知らない人のアドレスが入っているとなんか気持ち悪いですよね。）​

マナー
　○返信は早めに送る（原則24時間以内） 
   （ただし、クレーム対応など重要な内容は電話もしてフォローします）

　○返信はもとの文書を残しておく

　○添付ファイルを送る場合、相手の社内ルール（容量制限など）を確認

　○容量の大きいファイルを送る場合は圧縮する（１ＭＢ以上は確認）

最終確認
　○送信先アドレスは再度必ず確認！

　○「送信」前に読み返し、必ず推敲しましょう。

メールで失敗しないように、最低限のマナーは身につけておきましょう！

心配なことがあれば、お気軽に運営事務局までお問合せください。
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